Vous possédez un chauffe-eau Essentiel et celui-ci s’est mis à clignoter, mais vous ne savez pas ce que cela signifie et ce que vous devez faire ? Pas de panique, nous vous expliquons comment parler l’Essentiel, vous verrez à la fin de ce tuto, vous serez bilingue.

Mon chauffe-eau essentiel a un voyant vert qui clignote lentement, que faire ?

• Si le ballon n’est pas alimenté électriquement car non branché ou alimenté en heures creuses uniquement, c’est normal.
• Si le ballon est alimenté électriquement, vérifier que l’entrée du chauffe-eau est bien à 230V (ne surtout pas utiliser de tournevis testeur) pour s’assurer qu’il n’y ait pas un fil défectueux sur l’installation.
• Remplacer le thermostat, lorsque le voyant vert est lent et que la tension est bien à 230V.

Mon chauffe-eau essentiel a un voyant vert qui clignote rapidement, que faire ? 

Il vous faut retirer le capot et vérifier l’état du voyant rouge.
 

Erreur 1

Il s’agit d’un problème de charge sur la batterie ACI.

À la mise en service du produit, lancer une marche forcée pendant 16H.
Si le clignotement persiste et que votre chauffe-eau est branché en alimentation permanente, il faut remplacer le thermostat.
Si le clignotement persiste et que votre chauffe-eau est branché en alimentation heures creuses pendant au moins 8h/24H, il faut remplacer le thermostat.

/!\ Attention pour une charge correcte de la batterie ACI, il est nécessaire d’avoir une alimentation de 8h minimum par 24h.
Si vous bénéficiez d’une horloge de programmation, il faut vérifier les plages programmées.

Erreur 3

Valider que la sonde est bien connectée.

Faire sortir la sonde.
Si la sonde n’est pas humide, seul le thermostat est à remplacer, en revanche, si présence d’humidité il faut remplacer le thermostat ainsi que le corps de chauffe qui est percé.

Erreur 7

Vérifier que votre cuve soit bien remplie d’eau, si c’est le cas, veuillez contacter notre service après-vente.