Que faire si je n'ai pas du tout d'eau chaude ?

Votre chauffe-eau ne produit plus d’eau chaude, que faire ? 

Commencez par vérifier sur votre tableau électrique que le disjoncteur correspondant au chauffe-eau est bien sur ON. 

Puis, si votre chauffe-eau est relié à un contacteur Heures Creuses, vérifiez que ce dernier n’est pas sur OFF.   Positionnez ce dernier sur « marche forcée » (position I). Si vous constatez que l’eau chauffe, c’est que le chauffe-eau ne reçoit pas le signal « heures creuses », contactez alors votre fournisseur d’énergie. Pour ces tests, visionnez notre tuto dédié.  

Si malgré la marche forcée, votre chauffe-eau ne produit pas d’eau chaude, il faut procéder à des contrôles plus poussés.  

Pour effectuer ces contrôles veillez à respecter les consignes de sécurité. Les mesures de tension doivent être effectuées avec un multimètre. L’utilisation d’un « Tournevis testeur » ne permet pas la vérification fiable d’absence de tension. 

A l’aide du multimètre, vérifiez s’il y a du courant en sortie de thermostat.  

• Pour un thermostat électronique : S’il n’y a pas de courant en sortie, changez le thermostat. 
• Pour un thermostat mécanique : S’il n’y a pas de courant en sortie, réarmez la sécurité  (voir nos fiches « Comment réarmer la sécurité de son chauffe-eau électrique ATAMI », « Comment réarmer la sécurité de son chauffe-eau électrique GUELMA »). Si le courant ne passe toujours pas, remplacez le thermostat.  

Si les jours précédents cette anomalie, vous aviez constaté que l’eau était devenue très chaude, procédez alors au changement du thermostat. 

S’ il y a bien du courant en sortie de thermostat, procéder au remplacement de la résistance. 

Dans tous les cas, reportez-vous à la partie « Aide au diagnostic de panne » de la notice de votre chauffe-eau.  

Pour tous renseignements, contactez SAUTER SERVICE.